Het gemeentehuis is meer dan alleen het huis van de gemeente. Het is een verzamelplaats van kennis, dienstverlening, openbaar bestuur, gemeentelijke organisatie, toetsingsinstituut aan wetten en locale verordeningen.

Met name de dienstverlening aan de inwoners van onze gemeente (en ieder ander) wil de Fractie Franssen verder verbeteren. De ambtenaren in dienst van de gemeente zijn er niet alleen voor het bestuur, maar ook nadrukkelijk voor de burger. Van zijn of haar kennis kan zowel het bestuur als de burger gebruik maken. Waar wij als Fractie Franssen naar toe willen is snellere procedures waar dat wettelijk kan, een klantgerichte instelling van onze ambtenaren, actief meedenken met de burger die voor hem/haar zit. De vraag is niet ‘wat wilt u’ maar ‘wat kan ik voor u doen’.Wij willen van onze inwoners eigenlijk alleen maar horen dat ze zo goed geholpen en wegwijs zijn gemaakt door een deskundige ambtenaar ook al krijgt men niet altijd waar men om vraagt.

Wij vinden een snelle behandeling en afhandeling van klachten van groot belang. Niet vanuit de optiek van de zeurende burger, maar van de adviserende burger. Daarbij denken we ook aan het instellen van een ‘klachtambtenaar’ per afdeling, die ervoor zorgt dat de klacht snel wordt afgewikkeld en gecommuniceerd richting burger en die tevens het aanspreekpunt blijft voor de klagende partij.

Wat de organisatie in totaliteit betreft is de Fractie Franssen voorstander van een platte organisatie, die toegesneden is op de omvang van onze gemeente en ons takenpakket. Wat het takenpakket betreft is het zinvol te bezien of alle taken, die nu worden uitgevoerd, nog altijd  zinvol en noodzakelijk zijn. Bij het zoeken naar noodzakelijke bezuinigingen zullen de eigen organisatie en het uitgavenpatroon daar zonder meer onderdeel van vormen. Ook moet – in het kader van de samenwerking met Valkenburg aan de Geul en Vaals – bekeken moeten worden welke taken gezamenlijk of door een der drie gemeenten worden uitgevoerd. Die samenwerking zal voor de Fractie Franssen een duidelijke meerwaarde moeten opleveren, zowel bestuurlijk als ambtelijk.

Bestuurlijk is de Fractie Fransen voorstander van de invoering van de in het verleden bestaande commissiestructuur. De nu bestaande Ronde Tafel Gesprekken hebben niet aan de verwachtingen voldaan, zijn vertragend in het besluitvormingsproces en zijn toe aan een herevaluatie. Wel zullen de commissievergaderingen in de toekomst actief gelegenheid moeten bieden tot inspraak op de agendapunten. Waar gewenst dienen daartoe burgers en/of organisaties actief te worden uitgenodigd. De commissie brengt vervolgens advies uit aan de gemeenteraad.

Inspraak van inwoners in gemeentelijk beleid vinden wij waar mogelijk een noodzaak. Wanneer nieuw beleid gemaakt wordt is het ons inziens verstandig om betrokkenen te horen en mee te laten denken. Ook al is het uiteindelijk de politiek die beslist, het verhoogt alleen maar het draagvlak en de uiteindelijke tevredenheid. Wij willen geen fractie zijn die denkt te kunnen bepalen wat goed voor onze inwoners is.

Samenwerking met alle andere gemeenten om ons heen en überhaupt in het Heuvelland is voor de Fractie Franssen vanzelfsprekend. Zeker met projecten die te duur zijn of over zaken, die in meerdere gemeenten van belang zijn. Ook houden natuur en landschap niet op bij de grens van Gulpen-Wittem.